Política de Privacidade
O seu compromisso com a proteção dos seus dados pessoais é a nossa prioridade máxima na valarionexu
Informações Gerais sobre Tratamento de Dados
A valarionexu, com sede na R. das Cortes 3, 4920-215 Vila Nova de Cerveira, Portugal, está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir o tratamento seguro dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Como responsável pelo tratamento dos dados, a valarionexu processa as suas informações pessoais de forma transparente, lícita e para finalidades específicas relacionadas com os nossos serviços de educação financeira e gestão orçamental. Todos os tratamentos de dados são realizados com base em fundamentos jurídicos adequados e com o objetivo de fornecer os melhores serviços educativos possíveis.
Responsável pelo Tratamento: valarionexu - Plataforma de Educação Financeira
Contacto: info@valarionexu.org | +351910573510
Morada: R. das Cortes 3, 4920-215 Vila Nova de Cerveira, Portugal
Dados Pessoais que Recolhemos
Dados de Identificação e Contacto
- Nome completo e dados de identificação civil
- Endereço de correio eletrónico e números de telefone
- Morada postal e código postal
- Data de nascimento e nacionalidade
- Profissão e informações sobre situação laboral
Dados Financeiros e de Utilização
- Informações sobre objetivos financeiros e preferências orçamentais
- Histórico de utilização da plataforma e progresso nos programas educativos
- Dados de navegação, endereços IP e informações técnicas do dispositivo
- Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador
- Feedback, avaliações e comunicações com a nossa equipa de apoio
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços de educação financeira. Nunca solicitamos informações sensíveis desnecessárias ou dados bancários detalhados que não sejam relevantes para os objetivos educacionais da nossa plataforma.
Finalidades e Fundamentos do Tratamento
Prestação de Serviços Educativos
Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer programas de educação financeira personalizados, acompanhar o seu progresso nos cursos e webinars, e desenvolver materiais educativos adequados às suas necessidades específicas de aprendizagem financeira.
Comunicação e Apoio ao Cliente
Os seus dados de contacto são utilizados para responder às suas questões, fornecer apoio técnico, enviar atualizações sobre os nossos serviços e comunicar informações importantes sobre a sua conta e os programas educativos em que está inscrito.
Melhoria dos Serviços e Desenvolvimento
Analisamos dados de utilização de forma agregada e anonimizada para melhorar a qualidade dos nossos conteúdos educativos, desenvolver novas funcionalidades da plataforma e adaptar os nossos serviços às necessidades da comunidade de utilizadores.
Fundamentos Jurídicos: O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento expresso, na execução de contratos de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da valarionexu em fornecer serviços educativos de qualidade.
Partilha de Dados e Terceiros
A valarionexu não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção:
Prestadores de Serviços Técnicos
Trabalhamos com fornecedores especializados em hospedagem web, processamento de pagamentos e ferramentas de comunicação que nos ajudam a manter a plataforma segura e funcional. Todos estes parceiros estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, sempre dentro dos limites estritamente necessários e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
- Fornecedores de serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
- Processadores de pagamento seguros e certificados
- Serviços de comunicação por correio eletrónico e notificações
- Autoridades competentes, quando legalmente obrigatório
Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais
Em conformidade com o RGPD, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma gratuita e dentro dos prazos legais estabelecidos:
Direito de Acesso e Portabilidade
Pode solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são processados. Também pode pedir que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível.
Direito de Retificação e Atualização
Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou desatualizados, pode solicitar a sua correção ou atualização a qualquer momento. Facilitamos este processo através da sua área pessoal na plataforma ou por contacto direto.
Direito ao Apagamento e Limitação
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não são mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos, ou limitar o seu processamento em circunstâncias específicas previstas na lei.
Como Exercer os Seus Direitos: Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do endereço info@valarionexu.org ou pelo telefone +351910573510. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias e verificaremos a sua identidade antes de processar qualquer solicitação.
Segurança e Proteção dos Dados
A segurança dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Sistemas de autenticação seguros e controlo de acesso restrito
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
- Monitorização contínua de sistemas e detecção de anomalias
- Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança
- Auditorias de segurança e avaliações de impacto regulares
Apesar das nossas medidas de proteção, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados dentro dos prazos legais estabelecidos, fornecendo orientações claras sobre as medidas a tomar.
Retenção e Eliminação de Dados
Períodos de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para satisfazer obrigações legais, contabilísticas ou regulamentares aplicáveis:
- Dados de conta ativa: durante a vigência da relação contratual
- Dados de faturação: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
- Registos de comunicação: 3 anos para fins de apoio ao cliente
- Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 2 anos de inatividade
Procedimentos de Eliminação
Quando os dados pessoais deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Este processo inclui a remoção de backups e cópias de segurança, garantindo que as informações não possam ser recuperadas ou reconstruídas.
Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de:
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação do país de destino
- Acordos específicos de proteção de dados com fornecedores
- Avaliações regulares dos níveis de proteção aplicados
Qualquer transferência internacional é realizada em estrita conformidade com o RGPD e sempre com o objetivo de manter o mesmo nível de proteção dos seus dados pessoais que é garantido dentro da União Europeia.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do website. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies Essenciais
Estes cookies são necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo funcionalidades de segurança, gestão de sessão e navegação. Não podem ser desativados sem afetar significativamente a funcionalidade do serviço.
Cookies de Personalização e Analytics
Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência educativa e analisar padrões de utilização que nos ajudam a melhorar os nossos serviços. Pode gerir estas preferências através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de:
- Aviso proeminente na plataforma antes da entrada em vigor das alterações
- Comunicação por correio eletrónico para utilizadores registados
- Atualização da data de vigência da política
- Destacar as principais alterações realizadas
Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais e quais os seus direitos relativamente ao tratamento das suas informações.
Contacto para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
Email: info@valarionexu.org
Telefone: +351910573510
Morada: R. das Cortes 3, 4920-215 Vila Nova de Cerveira, Portugal
Tem também o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Política de Privacidade em vigor desde 1 de janeiro de 2025
Última atualização: janeiro de 2025